Das Pflegekonzept und Pflegeleitbild vom Phoenix Pflegedienst

Bei allem, was wir tun, stehen Sie im Mittelpunkt!

Eine fachlich und menschlich überzeugende Pflege und Betreuung setzt vielerlei voraus: Wissen, Erfahrung, Einfühlungsvermögen. Zum Beispiel. Daher legen wir unserer Arbeit zusätzlich ein Pflegekonzept zugrunde. Darüber hinaus folgen wir unserem Pflegeleitbild. Beides wurde von der Geschäftsführung und Pflegedienstleitung, sowie in Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, erarbeitet und niedergeschrieben. So erreichen wir mehr Qualität, Transparenz und Akzeptanz der Pflege.

Unser Pflegekonzept

Unser Pflegekonzept wurde unter dem Aspekt eines ganzheitlichen Menschenbildes in der Pflege erstellt. Darunter verstehen wir, dass die Pflege folgendes umfasst:

• den Körper
• die Psyche
• das soziale Umfeld

Entsprechend achten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verantwortungsvoll auf die wechselseitigen Beziehungen und wahren dabei:

• Individualität
• Selbstständigkeit
• Eigenverantwortung des Pflegebedürftigen

Unser Pflegekonzept wird stetig den aktuellen Standards angepasst. Haben Sie den Wunsch, dieses einzusehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Das Phoenix Leitbild – im Wortlaut

Wir, der Phoenix Pflegedienst, sehen unser Ziel darin, pflegebedürftigen Menschen bestmögliche pflegerische und hauswirtschaftliche Betreuung in ihrem häuslichen Umfeld zu bieten.

Die Betreuung ist individuell auf die Bedürfnisse und Nationalitäten unserer Klienten abgestimmt. Diesbezüglich beschäftigen wir internationale Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte und Hauswirtschaftskräfte, die mit den kulturellen und religiösen Hintergründen und den Besonderheiten der Lebensgewohnheiten vertraut sind.

Unsere Mitarbeiter werden entsprechend ihrer Aufgaben und beruflichen Qualifikation kontinuierlich intern und extern fortgebildet.

Ein gepflegtes Äußeres und einheitliches Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen sind für uns selbstverständlich.

Wir treten unseren Klienten und deren Angehörigen sowie unseren Kooperationspartnern stets mit Würde, Respekt und Freundlichkeit entgegen und wünschen uns dies auch von unserem Gegenüber. Nur so lässt sich ein angenehmes und erfolgreiches Miteinander verwirklichen.

Für uns ist es selbstverständlich, die Interessen unserer Klienten gegenüber dem Gesetzgeber - z. B. Pflegekassen, Sozialämter, Versorgungsämter oder andere Institutionen - zu vertreten.

Es ist uns wichtig, Ihnen in jeder Lebensphase als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen. Auch in der Phase des Sterbens lassen wir Sie und Ihre Angehörigen nicht allein.

Durch Wahrung der Schweigepflicht, Freundlichkeit und das Ernstnehmen unserer Klienten und der Angehörigen genießen wir großes Vertrauen.

Deshalb ist es auch unser Ziel, wirtschaftlich zu arbeiten. Dementsprechend wird die Pflege kosteneffizient geplant. In Fällen, in denen die Finanzierung nicht ausreichend gewährleistet ist, suchen wir mit unseren Klienten und deren Angehörigen nach alternativen Möglichkeiten der Finanzierung.

Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter des Phoenix Pflegedienstes ist vertraglich dazu verpflichtet, das Pflegeleitbild zu leben.

Das von allen Mitarbeitern und der Firmenleitung aufgebaute Qualitätsmanagement sichert die Umsetzung der einheitlichen Handlungsweise bei der Versorgung unserer Klienten. Die Gewährleistung unseres Pflegeleitbilds wird als Ziel unseres Dienstes gesehen. Bei Notwendigkeit wird es aktualisiert und ergänzt.

Stand April 2016

Das Phoenix Leitbild zum Download

Bei Fragen und/oder Beratungswünschen rufen Sie uns an, wir sind für Sie da!